no presencial

Canales No Presenciales

La interacción de los clientes con los canales de autoatención de la empresa expone a los mismos a intentos de vulneración, fallas, errores de operación, transacciones truncadas, etc. que en definitiva generan molestias, reclamos y eventuales demandas de clientes.

INPACT es especialista en la gestión de reclamos en este tipo de escenarios, procesando la información que generan estas acciones, pudiendo concluir y gestionar, incluso con terceros (ETV´s, otros Bancos, empresas recaudadoras, etc.), la solución.

La experiencia de INPACT abarca la gestión de canales como Internet, ATM y POS.