Este servicio cuenta con recursos tecnológicos y físicos, así como una plataforma de ejecutivos especializados en fraudes que afectan a clientes bancarizados, quienes realizan un análisis exhaustivo del cliente y su comportamiento, para luego determinar acciones a ejecutar en relación a la alerta generada pudiendo, entre otras, ser contactado telefónicamente para confirmar las transacciones y así evitar y/o mitigar posibles fraudes.